1. 사용자 피드백 수집 및 분석 프로세스키워드: 피드백수집, 분석프로세스현장 운영 노하우를 체계적으로 공유하기 위해서는 우선 피드백수집 체계를 구축해야 한다. 드론 비행 및 AI 분석 결과를 현장에서 적용하며 발생하는 이슈와 개선점을 사용자로부터 직접 수집하려면, 모바일 앱·웹 포털·슬랙 채널 등을 통해 일일 보고 양식을 제공한다. 보고 양식에는 비행 기체 모델, 비행 고도, 기상 조건, 센서 이상 유무, AI 분석 결과 정확도, 민원 발생 사례 등 10여 개 항목을 포함하여, 객관화 가능한 지표와 주관적 의견을 함께 기록할 수 있게 설계한다. 수집된 피드백은 분류(하드웨어, 소프트웨어, 운영 절차, 교육) 및 우선순위 지정(High, Medium, Low) 작업을 거쳐 데이터베이스에 저장한다. 분기별..